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Allrounder - Kundenberater und Servicetechniker im Innen- und Außendienst (w/m)


Wir sind einer der führenden After-Sales-Service Spezialisten für Telekommunikations- und Konsumerelektronikprodukte in Deutschland.

Für unseren HUAWEI Shop Standort in Berlin suchen wir für den neuen door2door Service und zur Erweiterung unseres Teams im Shop ab sofort einen Allrounder als Servicetechniker und Kundenberater im Innen– und Außendienst.

Ihre Aufgaben:

  • Sie beraten und verkaufen Serviceleistungen, Endgeräte und Zubehör aus dem HUAWEI Angebotsspektrum.
  • Sie beraten unsere Kunden individuell und lösungsorientiert
  • Sie nehmen neben Ihrer Tätigkeit im Shop, auch Termine vor Ort beim Kunden im Postleitzahlengebiet von Berlin wahr
  • Sie diagnostizieren Fehler an den HUAWEI Endgeräten und reparieren diese bis einschließlich Level 2 (Modulebene)
  • Sie installieren Softwareupdates und richten die Geräte nach Kundenwunsch ein
  • Sie organisieren und terminieren Ihre Vor-Ort-Einsätze eigenständig

Ihr Profil:

  • Sie denken kunden- und serviceorientiert
  • Sie verfügen über Erfahrungen im beratungsintensiven Einzelhandel und/oder dem Reparaturservice (IW und OOW), vorzugsweise im Mobilfunkbereich
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Einzelhandel oder in einem technischen Beruf (Elektronik / IT / Feinmechanik oder Ähnlichem)
  • Sie haben fundierte Vorkenntnisse im Bereich der Reparatur technischer Geräte
  • Sie sind zuverlässig, flexibel und mögen den direkten Kundenkontakt
  • Sie sind gerne im Außendienst tätig und schätzen die positiven Eigenschaften der Einsatzwechseltätigkeit
  • Sie haben ein selbstbewusstes und repräsentatives Auftreten
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind engagiert, gut organisiert und haben Spaß an Herausforderungen
  • Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse (Office-Anwendungen)
  • Sie haben einen Autoführerschein (alte Klasse 3 oder B) und idealerweise einen Kraftradführerschein (1/1b (A, A1)
  • Sie sprechen verhandlungssicheres Deutsch und können sich im Englischen gut verständigen

Unser Angebot:

  • Wir bieten Ihnen eine Anstellung, in einem Markt mit Zukunftsperspektive, eine intensive Einarbeitung, ein kollegiales Arbeitsklima und ein spannendes Betätigungsfeld

Sind Sie interessiert?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf mit Bild u. Zeugnissen) zusammengefasst als eine PDF-Datei per E-Mail unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihren Gehaltvorstellungen an .

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